Verantwortungsvolles Spielen

Voraussetzungen für deine Teilnahme

Nutze unsere Spiele nur, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist. Gilt an deinem Wohnort ein höheres gesetzliches Glücksspielalter, musst du dieses erreicht haben. Zusätzlich liegt es bei dir zu prüfen, ob Online-Glücksspiel dort rechtlich zulässig ist. Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, denen das Spielen im Internet nicht untersagt ist.

Wenn wir bemerken, dass Informationen einer minderjährigen Person unbeabsichtigt erfasst wurden, veranlassen wir die zeitnahe Löschung dieser Daten. Die Altersvoraussetzung bleibt unabhängig davon bestehen, welche Spiele oder Kontofunktionen du verwenden möchtest.

Eigene Einzahlungslimits

Wegen der dezentralen Funktionsweise von Kryptowährungen setzen wir keine automatischen Einzahlungslimits. Du kannst jedoch ein persönliches Limit über unseren Support festlegen lassen. Teile uns dazu mit, dass du eine Begrenzung für deine Einzahlungen wünschst. Unser Team nimmt deinen Wunsch über die verfügbaren Supportkanäle entgegen.

Die Festlegung erfolgt also nicht automatisch im Zahlungssystem. Dafür schickst du uns eine Anfrage. Für Unterstützung erreichst du uns rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unseren Seiten. Diese Kontaktmöglichkeiten stehen dir auch offen, wenn du Fragen zu deinem Konto oder den verfügbaren Maßnahmen hast.

Ein von dir gewünschtes Limit wird deshalb über den Kontakt mit unserem Team eingerichtet. Diese Anfrage kannst du unabhängig von einer Kontoschließung stellen.

Kontoschließung und Zugang

Du kannst jederzeit beim Support beantragen, dass wir dein Konto schließen. Sobald es deaktiviert wurde, bleibt es mindestens 72 Stunden geschlossen. Erst danach kann eine Bitte um Reaktivierung geprüft werden. Eine Wiederöffnung erfolgt daher nicht unmittelbar nach der Deaktivierung.

Wir dürfen den Zugang zu unseren Diensten begrenzen oder ein Konto schließen. Diese Möglichkeit besteht zusätzlich zu einer Schließung, die du selbst beim Support anforderst. Wenn du deine Kontonutzung beenden möchtest, ist die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Live-Chat der vorgesehene Weg.

Für die Bearbeitung deiner Anfrage ist unser Support jederzeit erreichbar. Die verfügbare Unterstützung umfasst E-Mail und den Live-Chat. Bei einem Schließungswunsch wird das Konto nach der Deaktivierung nicht vor Ablauf der festgelegten Mindestdauer für eine Reaktivierungsprüfung berücksichtigt.

Anfragen zu einem eigenen Einzahlungslimit und zur Kontoschließung kannst du über dieselben beiden Kanäle stellen. Der Support ist dafür zu jeder Tageszeit erreichbar. Wir prüfen eine spätere Wiederaktivierung erst, wenn die vorgeschriebene Schließungsdauer vollständig abgelaufen ist.